Rancang Bangun Sistem Informasi Pelayanan Antrian Dan Pengelolaan Rekam Medis

(Studi Kasus : Klinik Rama Shinta)

Abstract

Klinik Rama Shinta, yang dimiliki dan dikelola oleh dr. Ratna Dewi, adalah fasilitas pelayanan kesehatan 24 jam yang menyediakan layanan medis kepada masyarakat. Rata-rata jumlah pasien setiap hari di klinik ini adalah sekitar 40 orang di poli umum dan poli gigi. Klinik ini sering menghadapi masalah antrian panjang yang menyebabkan ketidaknyamanan bagi pasien karena waktu tunggu yang lama karena masih dilakukan secara manual. Proses pendaftaran dan pengelolaan data pasien saat ini masih menggunakan buku dilakukan secara manual yang memperlambat alur kerja dan meningkatkan risiko kesalahan pencatatan serta kehilangan data. Untuk mengatasi permasalahan ini, diperlukan Perancangan dan implementasi sistem pelayanan antrian dan rekam medis berbasis website. Sistem ini dirancang untuk proses pendaftaran, manajemen antrian, dan pengelolaan rekam medis, guna mengurangi ketergantungan pada metode manual yang memakan waktu dan rawan kesalahan. Dengan menggunakan teknologi perangkat lunak berbasis website menggunakan framework laravel dan database menggunakan mysql. Sistem ini diharapkan dapat mempermudah pendaftaran, mengurangi waktu tunggu pasien, serta meningkatkan akurasi dan keamanan data pasien.